职责范围
1、呼入业务，负责接听400服务热线，在线解答客户咨询及受理客户售后问题；
2、呼出业务处理，服务完成后负责对客户进行满意度回访，同时对已完工工单进行满规范性监督及服务费审核
3、客诉及疑难问题处理，对一般性的疑难及客诉问题进行解答与处理，对超出范围的问题快速反馈至客服服务专家处处理
任职要求：
1、大三的大专在校生或大四的本科在校生，专业不限
2、普通话标准，键盘打字速度在1分钟30个字以上
3、性格外向，抗压能力好，服务意识较好
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